Политика возврата

7 ДНЕЙ ВОЗВРАТА

Удовлетворенность гарантируется на все продукты, приобретаемые потребителями непосредственно уKZ.  Если вы не удовлетвореныKZпокупатьдля внутренней покупки мы поддерживаем 100% возврат, если вы отмените заказ до отправки продукта, иВы можете вернуть его для замены или возврата в течение7днейпокупки. Для зарубежного заказа KZ оценит проблему и предоставит соответствующее решение. Мы предоставим услуги по замене, замене или ремонту предмета (ов), в зависимости от возникшей проблемы.

ГАРАНТИЯ НА ПРОДУКЦИЮ СРОКОМ НА 1 ГОД
Если вы не удовлетворены полученным товаром и хотели бы вернуть его, вы можете отправить нам запрос на возврат следующим образом: 

Внутрив год
 
Я.Яесли вы покупаете непосредственно у официального представителя KZ:
 
(1) Отправьте электронное письмо по адресуafter-sales@kzhifi.comс вашими записями о покупке (дата, название магазина и т. Д.), Чтобы заявить о своей цели.
(2) ЕслиПолучив продукт, свяжитесь с нами с фотографией или видео, объясняющим проблему и хотите ли вы заменить.
(3)Мы рассмотрим претензию и свяжемся с вами, если нам понадобится дополнительная информация.
(4)В случае одобрения мы вернем или повторно отправим товар, вас также могут попросить вернуть продукт.
(5)После получения возвращенного товара и проверки того, что он не повлияет на вторичные продажи, мы вернем деньги (за исключением стоимости доставки).
(6 )Куда я могу отправить возврат? Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по адресу after-sales@kzhifi.com
 
См.Если вы покупаете у дистрибьютора KZ :
 
Чтобы сэкономить ваши расходы и решить проблему проще, пожалуйста, свяжитесь с дистрибьютором или агентством, чтобы заявить о вашем требовании к гарантии. Вы можете скопировать вafter-sales@kzhifi.comесли вы хотите, чтобы мы вмешались.
ПРИМЕЧАНИЕ: Для продукта, который будет использоваться в течение одного года, но если клиент все еще требует гарантии, мы можем предоставить скидку 10% для замены нового для клиента, но все расходы на доставку должны быть оплачены клиентом.

СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ ДЛЯ ВОЗВРАТА
 
Я.Если получен дефектный / неправильный товар, мы несем ответственность за замену товара на новый / правильный и покрываем все расходы по доставке нами.
См.Если посылка возвращается к уничтожению из-за неправильного/невостребованного адреса, предоставленного клиентом, покупатель должен покрыть стоимость доставки самостоятельно.

ВОЗВРАТ СРЕДСТВ (ЕСЛИ ПРИМЕНИМО)
Как только ваш возврат будет получен и проверен, мы отправим вам электронное письмо, чтобы уведомить вас о том, что мы получили ваш возвращенный товар. Мы также уведомим вас об одобрении или отклонении вашего возврата.
В случае одобрения ваш возврат будет обработан, и кредит будет автоматически применен к вашей кредитной карте или оригинальному способу оплаты в течение 7-10 дней.

Если возврат вызван потребителем, потребитель должен нести ответственность за стоимость доставки. Конкретная плата должна основываться на выбранной вами экспресс-компании.

Если по нашим причинам полученный товар поврежден или неисправен, и клиенту не нужно покрывать стоимость доставки. Если клиентам потребуется получить возмещение, мы возместим расходы примерно через 10-15 дней или заменим товар на новый / правильный.

ВОПРОСЫ И ОТЗЫВЫ

По любым вопросам или проблемам, ,pаренда присылайте нам любые отзывы, если есть какие-либо другие проблемы.

Dongguan Yuanze Acoustic Technology Co., Ltd.
Послепродажное обслуживание : after-sales@kzhifi.com
Добавлять:2-й этаж, корпус А, парк Longchang MicroPort
No 26 Улица Хантанг, община Гутоу, Дунчэн, Дунгуань,Гуандун,Китай,523000

 © 20 См.21 KZ АКУСТИКА. Все права защищены.